Depuis le 1er mai 2014, les fournisseurs d’électricité et de gaz naturel ont l’obligation de transmettre au médiateur national de l’énergie et à la Commission de régulation de l’énergie leurs données relatives aux mesures prises en cas de non-paiement de factures par les clients domestiques : réductions de puissance, suspensions de fourniture (coupures) et résiliations de contrats.

Pour 2015, le médiateur dénombre 577 000 interventions mises en œuvre pour impayés dont :

• 476 000 en électricité (240 000 réductions de puissance et 236 000 coupures ou résiliations de contrat)
• 101 000 en gaz naturel (coupures ou résiliations de contrat exclusivement pour le gaz).

C’est un nombre élevé dans l’absolu, mais qui baisse de plus de 7% par rapport à l’année 2014, au cours de laquelle 623 000 interventions avaient été comptabilisées.

Pour en savoir plus, lire le communiqué du médiateur national de l’énergie :

CP coupures 2015_MNE